Alcaldía de Madrid habilita nuevo PBX 601 794 22 21 para fortalecer la atención ciudadana

La nueva línea centraliza información, orientación y trámites en un solo canal oficial para la comunidad.

Por Paula

Publicado en 28/02/2026 10:46

La Alcaldía de Madrid anunció la entrada en funcionamiento de su nuevo número de contacto PBX 601 794 22 21, una herramienta que busca optimizar la atención y facilitar la comunicación directa con los habitantes del municipio. De acuerdo con la administración municipal, la línea ya se encuentra habilitada y permitirá a la ciudadanía realizar consultas, resolver inquietudes y recibir orientación sobre los diferentes servicios, programas y trámites institucionales.

Con esta actualización, el Gobierno local pretende centralizar los canales de atención en un único número, lo que facilitará una respuesta más ágil, organizada y eficiente frente a las solicitudes de la comunidad. A través del PBX 601 794 22 21, los usuarios podrán acceder a información oficial relacionada con procesos administrativos y la oferta de las distintas dependencias.

La administración reiteró la invitación a la comunidad para que utilice este medio oficial de contacto, destacando que la implementación del nuevo PBX hace parte de las acciones orientadas a consolidar un servicio más cercano, accesible y efectivo para todos los ciudadanos.