Los ciberdelincuentes han ideado una peligrosa modalidad de robo que se intensifica en diciembre, aprovechando la popularidad de Nequi. Con solo un toque, usted podría estar autorizando la salida de su propio dinero.
La temporada de fin de año, marcada por las celebraciones y el aumento de transacciones, también trae consigo nuevas estafas digitales. En los últimos días, usuarios en Colombia han alertado sobre una modalidad de fraude que ataca a Nequi, una de las billeteras digitales más usadas en el país.
El método es rápido, sencillo y, según reportes, altamente efectivo para los delincuentes, quienes logran desocupar cuentas en segundos.
Así funciona la estafa del ‘Aceptar’
La técnica de los ciberdelincuentes se basa en la confusión y la presión, afectando especialmente a comerciantes y adultos mayores con menos familiaridad en temas de seguridad digital:
- Envío de Solicitud de Cobro: El estafador envía una solicitud de dinero al usuario de Nequi, la cual llega a la aplicación como una notificación de una "transacción pendiente" o "solicitud de dinero".
- El Engaño por Contacto: Simultáneamente, el delincuente contacta a la víctima por WhatsApp o llamada, haciéndose pasar por un comprador, cliente, o un supuesto emisor de un pago.
- La Trampa Verbal: Le "informan" a la víctima que ya le enviaron un dinero, pero que debe presionar el botón ‘Aceptar’ en la notificación de Nequi para que la transacción se complete y el monto se vea reflejado en su cuenta.
- El Robo: Si el usuario, por desconocimiento o afán, oprime ‘Aceptar’, lo que realmente está haciendo es aprobar la solicitud de cobro enviada por el criminal. Es decir, está autorizando que su propio dinero salga de su cuenta y sea transferido al bolsillo del estafador.
Esta modalidad se multiplica en la temporada decembrina debido al mayor movimiento financiero, e incluso hay reportes de acoso con múltiples solicitudes de cobro buscando presionar a la víctima.
La recomendación clave: Si no reconoce la operación, ¡cancele!
Ante esta alerta, la instrucción para todos los usuarios es contundente:
- No presione ‘Aceptar’ si no reconoce la operación o si no está esperando activamente un cobro de ese contacto.
- Cancele de inmediato cualquier solicitud de cobro sospechosa.
- Verifique siempre los movimientos y saldos dentro de la aplicación.
- En caso de duda, contacte a Nequi a través de sus canales oficiales.
¿Qué hacer si cree que fue víctima de la estafa?
Si su cuenta ha sido afectada por esta o cualquier otra modalidad de fraude, Nequi recomienda seguir estos pasos para iniciar el proceso de recuperación y denuncia:
- Haga la Denuncia ante la Fiscalía:
- Diríjase a la Fiscalía General de la Nación para formalizar la denuncia.
- Debe relatar los hechos con el mayor detalle posible, incluyendo la cuenta a la que se envió el dinero o la transacción realizada.
- Comuníquese con Nequi:
- Una vez tenga la copia de la denuncia, contacte a Nequi a través de su línea de atención (+57) 300 600 01 00 o por el chat oficial de la aplicación.
- Debe compartir la evidencia, los soportes y la copia de la denuncia para que Nequi pueda guiarlo y adelantar las investigaciones internas pertinentes.
